Category: Facebook

15

Hvordan bruke Facebook Timeline for bedrifter

Oppdatert 12.mars. I går lanserte Facebook nytt format på sider for bedrifter. Nå får også bedrifter tidslinje. I praksis vil det si at innhold som er lagt ut på veggen blir mer tilgjengelig, ordnet langs en tidslinje. Det er mulig å legge til, redigere og fjerne innhold på tidslinjen, slik at den gir det bildet av bedriften som man ønsker å formidle. Overgangen til tidslinje medfører også at alt annet innhold på siden påvirkes. Tilpassede faner påvirkes, og det vil ikke lenger være mulig å sette en landingsside som alle nye besøkende ledes til. Frem til 30. mars kan man...

Alt er lov – nesten 5

Alt er lov – nesten

Jeg holder ofte foredrag om Facebook for bedrifter, og det spørsmålet jeg får flest ganger er: Hva er reglene for markedsføring og konkurranser på Facebook ? Svaret er: ”Alt er lov – nesten” Artikkelen er nå oppdatert med gjeldende regler pr. 16. januar 2016 Det er skapt et intrykk av at Facebook har et vanskelig regelverk for hva man som bedrift har lov til å gjøre, men det er feil. Reglene er enkle og logiske. Og så lenge man følger dem, så er alt lov. Facebooks regler dreier seg i stor grad om tre prinsipper: – Beskytte brukerens interesser –...

3

Verdien av en Facebook LIKE

Et hett tema innen sosiale medier om dagen er verdien av en LIKE på Facebook. Flere leverandører av Facebook-tjenester går så langt som å påstå at ”Verdien av en LIKE på Facebook er X kroner”. Det er bare tull ! For de aller fleste virksomheter er egenverdien av at en bruker klikke LIKE på Facebooksiden null. Det som skaper verdi er hva virksomheten gjør med de som klikker LIKE på siden. Har man attraktivt innhold, er flink til å skape dialog og engasjement og fokus på verdiskaping, så kan man skape verdier. Men da er det alså innholdet som skaper...

Facebook lytter til brukerne 0

Facebook lytter til brukerne

I september endret Facebook sorteringen av innlegg på veggen. Hensikten var å gi brukerne de viktigste oppdateringene øverst, ikke de nyeste. Samtidig tok de bort brukernes mulighet til å selv velge sorteringsrekkefølge. Den endringen var ikke like populær blant alle brukere. Mange var negative til at Facebook skulle avgjøre hva som var viktig for dem. Nå har Facebook lyttet til tilbakemeldingene, og gir brukerne mulighet til selv å velge hvordan innleggene på veggen skal sorteres: De nyeste øverst, eller de viktigste (i følge Facebooks algoritmer) øverst. Endringen rulles ut til brukerne i løpet av de nærmeste dagene. Se etter «Sortering»-knappen...

Trafikal Facebook-suksess 4

Trafikal Facebook-suksess

”Den største effekten ser vi på trafikalt grunnkurs. Der har vi fått 50 nye kunder via Facebook-siden.” forteller Charlotte Bergersen i Centrum Trafikkskole i Asker. Når man vet at en gjennomsnittlig Klasse B-elev legger igjen ca 25.000 kroner hos kjøreskolen før han eller hun har ”fått lappen” , så utgjør de 50 nye kundene et stort potensial fremover. Når Centrum Trafikkskole laget sin nye Facebook-side tidlig i sommer, la de vekt på å legge ut all informasjon de mente var interessant for ungdom som skal ta førerkort. Oversikt over trinnene i opplæringen, priser, kursplan og påmelding direkte fra Facebook gir potensielle kunder...

Facebook Timeline – et førsteinntrykk 0

Facebook Timeline – et førsteinntrykk

Jeg er en lykkelig bruker av Facebook Timeline, «den nye Facebook». Jeg hadde sett Mark Zuckerbergs presentasjon fra f8-konferansen, og såvidt begynt å lese om endringene når Facebook avbrøt meg med spørsmålet «Vil du prøve Timeline ?». Nå har jeg prøvd Facebook Timeline i et par timer, og jeg er overbevist. Dette er bra ! Det er veldig bra ! Det er ikke en forbedring, det er en liten revolusjon. (fortsetter under bildet…) I praksis så erstatter Timeline den gamle profilen. Veggen (nyhetsstrømmen) er som før, men profilen er erstattet av Timeline. Jeg brukte sjelden den gamle profilen. Det var...

0

Abonnér på Facebook-oppdateringer

Facebook har lansert Abonner-knappen (Subscribe). Den nye knappen har to funksjoner: For dine Facebook-venner lar den deg bestemme hvilke av oppdateringene du får opp på din egen vegg. For de du ikke er venner med lar den deg abonnere på alle oppdateringer de publiserer som Public For oss som er lei av at veggen fylles opp av spill- og quiz-oppdateringer, så er abonner-knappen en etterlengtet mulighet til å på en enkel måte styre hvilke oppdateringer vi får fra våre ulike venner. Enda mer interessant er det imidlertid at man nå kan «følge» folk man ikke er venner med, etter mønster...

Hvor aktiv må bedriften være i sosiale medier ? 0

Hvor aktiv må bedriften være i sosiale medier ?

En av de store utfordringene for bedrifter i sosiale medier, er hvor mye ressurser man må bruke for å være aktiv nok. «Hvor ofte må jeg oppdatere Facebooksiden ?», «Jeg har ikke tid til å være på Facebook hele dagen.» og «Jeg har jo ikke noe interessant å si.» er spørsmål/innvendinger som går igjen. Som med så mye annet i sosiale medier, så finnes det ikke noe «riktig» svar.  Det er ikke nødvendig å være hyperaktiv, men litt aktivitet må det være. Hva er definisjonen på «litt aktivitet» ? For noen er det greit om man er aktiv en gang pr....

Hvorfor lede kundene til hjemmesiden ? 3

Hvorfor lede kundene til hjemmesiden ?

Jeg hører stadig vekk eksperter og rådgivere fortelle bedrifter at Faebooksidens viktigste funksjon er å lede nye kunder til hemmesiden. Hvorfor det ? Hvorfor skal en bedrift lede nye kunder til hjemmesiden ? Hvorfor ikke gi dem det de er ute etter direkte på Facebook ? De samme rådgiverne fortalte kundene for tre år siden (når de skulle designe nye hjemmesider) at hvert klikk rediserer sannsynligheten for at kunden tar en kjøpsbeslutning. Mener de at det ikke gjelder på Facebook ? Min påstand er at Facebooksidens viktigste funksjon er å sette kunden i stand til å ta en beslutning der...

Du kan ikke betale regninger med Facebook-fans 1

Du kan ikke betale regninger med Facebook-fans

Et helt sentralt spørsmål når bedrifter skal på Facebook er ”Hva er målet ?” Mange setter et antall tilhengere som mål: ”Vi skal ha 1000 Facebook-fans innen utgangen av året.” Det er et mål som er enkelt å arbeide mot og følge opp. Men er antall Facebook-fans et egnt mål for en bedrift ? Jeg mener NEI. Jeg har enda ikke møtt en virksomhet som lever av Facebook-fans. Hverken kommersielle bedrifter, offentlige virksomheter eller ideelle organisasjoner.