stalelindblad.no Blog

Målbare resultater i sosiale medier 5

Målbare resultater i sosiale medier

Oppdatert 05.10.2012 Denne uken var jeg så heldig å få presentere suksesshistorien om Centrum Trafikkskole i Asker, som har generert over 2 millioner i økt omsetning gjennom Facebook, på Webdagene. En tilbakemelding jeg fikk flere ganger var: «Så bra å endelig høre et konkret eksempel på en bedrift som har tjent penger på å bruke sosiale medier.» Og nettopp dette er en av de store utfordringene for bedrifters bruk av sosiale medier. Det har vært vanskelig å måle konkrete gevinster. Det er primært to grunner til at det er vanskelig å måle resultater av aktiviteter i sosiale medier: Feil utgangspunkt Feil utgangspunkt...

0

Ny profilside på Twitter

Twitter har i dag fornyet seg både på web, Android, iPhone og iPad. De to mest synlige nyhetene er at du nå kan laste opp et toppbilde, og at bilder får en mer fremtredende plass. På den nye profilsiden vil nå toppbildet være sentralt plassert øverst, tilsvarende forsidebildet på Facebook. Profilbildet og bioen vises midt på toppbildet. Bilder man har delt på Twitter får en mer sentral plass ved at bildegalleriet blir større og vises seks bilder, mot tidligere fire. Klikket man på et bilde åpnes galleriet på hele skjemen, og man kan bla gjennom alle bildene. Designendringene er gjennomgående på...

7

Hvem ser det du deler på Facebook?

Har du tenkt over hvem som ser det du poster på Facebook? Vi deler feriebildene av barna, frustrerte kommentarer i hverdagen og «på kanten»-vitser en sen fredag. Men visste du at du selv kan bestemme hvem som ser hver enkelt post? La meg introdusere Publikumsvelgeren! Publikumsvelgeren er den lille grå figuren ved siden av DEL/PUBLISER-knappen nede til høyre når du skriver en post eller deler et bilde. Klikker du på den, så åpnes en meny hvor du kan velge publikum for posten. Valgene er (fra Facebook Hjelp): Offentlig: Når du velger alternativet Offentlig for noe du deler, betyr dette at...

8

Coverbilde på Facebook

Oppdatert 11.8.2016 Det første man ser når man går inn på en bedriftsside på Facebook er forsidebildet, eller coverbildet – det store bildet øverst på siden. Forsidebildet er dermed en viktig del av førsteinntrykket man får. Det bør bedrifter utnytte. Facebook sier følgende om forsidebildet: «Bruk et unikt bilde som representerer siden din. Dette kan være et bilde av noe populært fra menyen, bilder fra musikkalbum eller et bilde av folk som bruker produktet ditt. Vær kreativ, og eksperimenter med bilder som publikummet reagerer positivt på.» I tillegg til å bruke et representativt bilde som fremstiller det unike ved bedriften,...

Facebook epost 2

Facebook epost

Facebook har gjort en synlig endring igjen, og som vanlig fører det til hylekor og krigstyper i tabloidavisene. Endringen denne gangen består i at primær epost-adresse er byttet til en @facebook-adresse for brukerne. Dette fører ikke til at du nå blir oversvømmet av spam, og det er enkelt å endre. Mange er ikke klar over at de har en @facebook-adresse, selv om alle Facebook-brukere ble tildelt en egen epost-adresse i 2010. Har du definert et brukernavn på profilen din, er adressen sannsynligvis fornavn.etternavn@facebook.com. Hvis ikke har du blitt tildelt en adresse av Facebook. Epost som sendes til @facebook-adressen havner i...

16

Facebook som intranett

Etter hvert som Facebook brer om seg, er det stadig flere bedrifter som ser verdien av å være på verdens største sosiale nettverk. For de aller fleste er hensikten å være synlig i markedet, men stadig flere selskaper finner andre områder hvor Facebook kan være til nytte. Det gjelder også mitt eget lille firma. Vi bruker Facebook som intranett. I et selskap med få ansatte som ser hverandre sjelden, er Facebook en perfekt plattform for å kommunisere, dele innhold og samle felles informasjon. Vi er alle på Facebook flere ganger om dagen, og intranettet er tilgjengelig både fra PC, iPad...

3

Annerledeslandet

Skal man tro budskapet til en del av rådgiverne innen sosiale medier, så er deres fagfelt omtrent det vanskeligste som finnes om dagen. Bedrifter risikerer å gå over ende hvis de våger seg ut i den farlige «sosiale medier-verden» uten en gjennomarbeidet strategi. Og de ansatte er så dumme at de kommer til å skjemme ut bedriften med mindre de har klare retningslinjer, kurs og helst sertifisering på Facebook og Twitter. Glem hjernekirurgi, atomforskning og genteknologi. Skal du ha en virkelig utfordring, så forsøk å lage en lovlig konkurranse på Facebook. Velkommen til Annerledeslandet! Her gjelder ikke sunn fornuft, og...

Sunn fornuft og gode holdninger 6

Sunn fornuft og gode holdninger

Bør bedrifter lage retningslinje for lederes og ansattes bruk av sosiale medier? Nei, å lage egne retningslinjer for bruk av sosiale medier er helt unødvendig. Det holder med sunn fornuft og gode holdninger. De retningslinjene ansatte og ledere bør følge i sosiale medier skiller seg ikke fra de retningslinjene de bør følge i alle andre former for kommunikasjon. I min karriere som ung, fremadstormende selger ble vi jevnlig minnet om at vi representerte bedriften, også når vi satt på et fly eller i en bar, og at det kunne være en konkurrent som satt ved siden av oss. Budskapet var...

15

Hvordan bruke Facebook Timeline for bedrifter

Oppdatert 12.mars. I går lanserte Facebook nytt format på sider for bedrifter. Nå får også bedrifter tidslinje. I praksis vil det si at innhold som er lagt ut på veggen blir mer tilgjengelig, ordnet langs en tidslinje. Det er mulig å legge til, redigere og fjerne innhold på tidslinjen, slik at den gir det bildet av bedriften som man ønsker å formidle. Overgangen til tidslinje medfører også at alt annet innhold på siden påvirkes. Tilpassede faner påvirkes, og det vil ikke lenger være mulig å sette en landingsside som alle nye besøkende ledes til. Frem til 30. mars kan man...

Ledere på Twitter 28

Ledere på Twitter

Jeg fikk nylig spørsmål fra en kunde om i hvilken grad norske toppledere bruker Twitter og andre sosiale medier. Den enkle løsningen er å henvise til Johan H. Andresen (@FerdOwner), Petter Stordalen (@petterstordalen) og Steinar Olsen (@SteinarJOlsen), som alle er kjent som aktive Twitter-brukere. Men hva med andre toppledere i norsk næringsliv? Etter et par timers research hadde jeg kommet opp med en liste over norske toppledere på Twitter. Jeg har sett bort fra redaktører, kommunikasjonsfolk og politikere. De er stort sett der alle sammen. (Se listen nederst på siden.) Hvordan bruker lederne Twitter ?