Vil du at de mest lønnsomme kundene skal komme til nettsiden din? Da bør sørge for at siden er synlig for kunstig intelligens. Besøkende som sendes til nettsider av kunstig intelligens blir lenger på siden, er mer engasjerte og kjøper mer enn besøkende som kommer fra andre kilder. Det er et av funnene i Adobes «Quarterly AI Traffic Report».

Rapporten er basert på analyse av trafikk til amerikanske nettsider, i tillegg til en spørreundersøkelse med mer enn 5000 deltakere fra USA.

Andelen nettsidebesøk som er drevet av kunstig intelligens øker innenfor alle bransjer rapporten omtaler. Innenfor reiseliv viser analysene en økning på mer en 200% det siste året, mens handel og finans har mer enn doblet andelen besøk som sendes til siden av kunstig intelligens.

I begrepet «KI-trafikk» inngår besøkende som kommer til nettsiden fra KI-genererte tekster, lenker og andre KI-baserte plattformer. Det inkluderer ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot og lignende verktøy, i tillegg til andre KI-baserte verktøy.

Blir lenger og kjøper mer

Besøkende som sendes til nettsider av kunstig intelligens blir lenger på siden før de hopper videre. Innen reiseliv varer et besøk i snitt 67% lenger når brukeren er sendt dit av et KI-verktøy. På nettsider innen handel varer KI-besøk 59% lenger. Disse brukerne besøker også flere av sidene på nettstedet.

KI-besøk har en mye lavere bounce-rate (besøkende som forlater siden med én gang), og de besøkende er mer engasjerte. Rapporten begrunner det med at besøkende som kommer inn ved hjelp av kunstig intelligens i større grad vet hva de er ute etter.

Konverteringsraten er også bedre for trafikk som kommer fra KI-kilder. Besøkende på nettsider innen handel konverterer 60% oftere hvis de er sendt til siden av kunstig intelligens.

For nettbutikker og andre som selger produkter og tjenester på nettsiden er kanskje det mest oppløftende funnet i rapporten at KI-kunder legger igjen mer penger. Kunder som sendes til nettsiden av kunstig intelligens kjøper i snitt for 53% mer enn de som kommer fra andre kilder.

Dette er en stor endring fra tilsvarende rapport i fjor, da KI-kundene handlet mye mindre enn andre kunder.

Stoler mer på KI nå enn før

Resultatene av spørreundersøkelsen gir noe av forklaringen på hvorfor KI-trafikken øker, og hvorfor KI-besøk er mer verdifulle enn besøk fra andre kilder.

42% av de som svarte på undersøkelsen oppgir at de bruker kunstig intelligens når de handler på nett, og 8 av 10 kunder som bruker KI-verktøy sier at det gir en bedre kjøpsopplevelse. Det er de unge som går foran. Mer enn halvparten av Gen Z (født 1996 og senere) og Millennials (født 1981 – 1995) bruker KI-verktøy når de handler, mens de eldre generasjonene henger litt etter.

Brukerne stoler på kunstig intelligens når de handler på nett. 9 av 10 forteller at de de stoler like mye eller mer på KI-verktøy, enn på tradisjonelle søkeresultater.

Rapporten levner ingen tvil: Hvis du ikke vil tape kampen om kundene, må nettsiden din tilpasses så den er synlig for kunstig intelligens. Det er ikke vanskelig, men krever at du gjør noen konkrete tiltak. En post med tips om hva du bør gjøre for å tilpasse nettsiden din til kunstig intelligens kommer veldig snart…

---