Category: Facebook

Målbare resultater i sosiale medier 5

Målbare resultater i sosiale medier

Oppdatert 05.10.2012 Denne uken var jeg så heldig å få presentere suksesshistorien om Centrum Trafikkskole i Asker, som har generert over 2 millioner i økt omsetning gjennom Facebook, på Webdagene. En tilbakemelding jeg fikk flere ganger var: «Så bra å endelig høre et konkret eksempel på en bedrift som har tjent penger på å bruke sosiale medier.» Og nettopp dette er en av de store utfordringene for bedrifters bruk av sosiale medier. Det har vært vanskelig å måle konkrete gevinster. Det er primært to grunner til at det er vanskelig å måle resultater av aktiviteter i sosiale medier: Feil utgangspunkt Feil utgangspunkt...

7

Hvem ser det du deler på Facebook?

Har du tenkt over hvem som ser det du poster på Facebook? Vi deler feriebildene av barna, frustrerte kommentarer i hverdagen og «på kanten»-vitser en sen fredag. Men visste du at du selv kan bestemme hvem som ser hver enkelt post? La meg introdusere Publikumsvelgeren! Publikumsvelgeren er den lille grå figuren ved siden av DEL/PUBLISER-knappen nede til høyre når du skriver en post eller deler et bilde. Klikker du på den, så åpnes en meny hvor du kan velge publikum for posten. Valgene er (fra Facebook Hjelp): Offentlig: Når du velger alternativet Offentlig for noe du deler, betyr dette at...

8

Coverbilde på Facebook

Oppdatert 11.8.2016 Det første man ser når man går inn på en bedriftsside på Facebook er forsidebildet, eller coverbildet – det store bildet øverst på siden. Forsidebildet er dermed en viktig del av førsteinntrykket man får. Det bør bedrifter utnytte. Facebook sier følgende om forsidebildet: «Bruk et unikt bilde som representerer siden din. Dette kan være et bilde av noe populært fra menyen, bilder fra musikkalbum eller et bilde av folk som bruker produktet ditt. Vær kreativ, og eksperimenter med bilder som publikummet reagerer positivt på.» I tillegg til å bruke et representativt bilde som fremstiller det unike ved bedriften,...

Facebook epost 2

Facebook epost

Facebook har gjort en synlig endring igjen, og som vanlig fører det til hylekor og krigstyper i tabloidavisene. Endringen denne gangen består i at primær epost-adresse er byttet til en @facebook-adresse for brukerne. Dette fører ikke til at du nå blir oversvømmet av spam, og det er enkelt å endre. Mange er ikke klar over at de har en @facebook-adresse, selv om alle Facebook-brukere ble tildelt en egen epost-adresse i 2010. Har du definert et brukernavn på profilen din, er adressen sannsynligvis fornavn.etternavn@facebook.com. Hvis ikke har du blitt tildelt en adresse av Facebook. Epost som sendes til @facebook-adressen havner i...

16

Facebook som intranett

Etter hvert som Facebook brer om seg, er det stadig flere bedrifter som ser verdien av å være på verdens største sosiale nettverk. For de aller fleste er hensikten å være synlig i markedet, men stadig flere selskaper finner andre områder hvor Facebook kan være til nytte. Det gjelder også mitt eget lille firma. Vi bruker Facebook som intranett. I et selskap med få ansatte som ser hverandre sjelden, er Facebook en perfekt plattform for å kommunisere, dele innhold og samle felles informasjon. Vi er alle på Facebook flere ganger om dagen, og intranettet er tilgjengelig både fra PC, iPad...

3

Annerledeslandet

Skal man tro budskapet til en del av rådgiverne innen sosiale medier, så er deres fagfelt omtrent det vanskeligste som finnes om dagen. Bedrifter risikerer å gå over ende hvis de våger seg ut i den farlige «sosiale medier-verden» uten en gjennomarbeidet strategi. Og de ansatte er så dumme at de kommer til å skjemme ut bedriften med mindre de har klare retningslinjer, kurs og helst sertifisering på Facebook og Twitter. Glem hjernekirurgi, atomforskning og genteknologi. Skal du ha en virkelig utfordring, så forsøk å lage en lovlig konkurranse på Facebook. Velkommen til Annerledeslandet! Her gjelder ikke sunn fornuft, og...

15

Hvordan bruke Facebook Timeline for bedrifter

Oppdatert 12.mars. I går lanserte Facebook nytt format på sider for bedrifter. Nå får også bedrifter tidslinje. I praksis vil det si at innhold som er lagt ut på veggen blir mer tilgjengelig, ordnet langs en tidslinje. Det er mulig å legge til, redigere og fjerne innhold på tidslinjen, slik at den gir det bildet av bedriften som man ønsker å formidle. Overgangen til tidslinje medfører også at alt annet innhold på siden påvirkes. Tilpassede faner påvirkes, og det vil ikke lenger være mulig å sette en landingsside som alle nye besøkende ledes til. Frem til 30. mars kan man...

Alt er lov – nesten 5

Alt er lov – nesten

Jeg holder ofte foredrag om Facebook for bedrifter, og det spørsmålet jeg får flest ganger er: Hva er reglene for markedsføring og konkurranser på Facebook ? Svaret er: ”Alt er lov – nesten” Artikkelen er nå oppdatert med gjeldende regler pr. 16. januar 2016 Det er skapt et intrykk av at Facebook har et vanskelig regelverk for hva man som bedrift har lov til å gjøre, men det er feil. Reglene er enkle og logiske. Og så lenge man følger dem, så er alt lov. Facebooks regler dreier seg i stor grad om tre prinsipper: – Beskytte brukerens interesser –...

3

Verdien av en Facebook LIKE

Et hett tema innen sosiale medier om dagen er verdien av en LIKE på Facebook. Flere leverandører av Facebook-tjenester går så langt som å påstå at ”Verdien av en LIKE på Facebook er X kroner”. Det er bare tull ! For de aller fleste virksomheter er egenverdien av at en bruker klikke LIKE på Facebooksiden null. Det som skaper verdi er hva virksomheten gjør med de som klikker LIKE på siden. Har man attraktivt innhold, er flink til å skape dialog og engasjement og fokus på verdiskaping, så kan man skape verdier. Men da er det alså innholdet som skaper...

Facebook lytter til brukerne 0

Facebook lytter til brukerne

I september endret Facebook sorteringen av innlegg på veggen. Hensikten var å gi brukerne de viktigste oppdateringene øverst, ikke de nyeste. Samtidig tok de bort brukernes mulighet til å selv velge sorteringsrekkefølge. Den endringen var ikke like populær blant alle brukere. Mange var negative til at Facebook skulle avgjøre hva som var viktig for dem. Nå har Facebook lyttet til tilbakemeldingene, og gir brukerne mulighet til selv å velge hvordan innleggene på veggen skal sorteres: De nyeste øverst, eller de viktigste (i følge Facebooks algoritmer) øverst. Endringen rulles ut til brukerne i løpet av de nærmeste dagene. Se etter «Sortering»-knappen...