Tagged: kommentarfelt

Dialog 0

Slik skaper du dialog i sosiale medier

Facebook har uttalt at de ønsker mer dialog mellom brukere, og at poster fra sider som stimulerer til dialog vil bli prioritert i nyhetsstrømmen. Å skape dialog er enkelt hvis du er nettavis og skriver om innvandring, bompenger eller ulv, men hvordan skaper du dialog blant brukere hvis du er en kommersiell virksomhet som selger produkter? Jeg har gått igjennom noen tusen norske Facebook-poster for å finne ut av hva som kjennetegner poster fra kommersielle virksomheter som klarer å skape dialog blant brukere. Her er fem eksempler på hva du kan gjøre for å skape dialog på dine poster. 1...

8

Håndtering av kommentarer i sosiale medier

Et av spørsmålene jeg får nesten hver gang jeg holder foredrag om sosiale medier er: Hvordan skal jeg håndtere kommentarer? Må jeg svare på alt? Kan jeg slette negative kommentarer? Hvordan skal jeg få tid til å håndtere kommentarene som kommer? Det korte svaret er: Ja, du bør svare på kommentarer. Kommentarer og dialog er en grunnleggende del av sosiale medier, og med endringene Facebook varslet tidligere i år blir kommentarer enda viktigere. Å håndtere kommentarer er like viktig som å poste innhold. For de aller fleste sider er det en større utfordring å få kommentarer enn å håndtere de...